入企回访，促温暖乌达区水务集团获好评

为持续优化营商环境，为企业提供优质服务，近日，乌达区水务集团公司对园区企业用户开展回访工作。

据记者了解此次回访采取实地走访、电话问卷调查方式进行，主要对水质水压、水费缴纳及服务满意度等进行回访调查，及时了解用水过程中的难点、堵点。实地走访及电话回访企业30余家，用户表示办理用水报装业务，通水快、效率高，及时上门服务，切实感受到了保姆式服务。

通过回访机制，使供水公司与用户之间搭建了良好的沟通平台，有效倾听了用户的心声，及时解决了用户关心的问题。

下一步，乌达区水务集团也将继续把用户回访作为一项常态化工作，走近用户、创新工作方法、完善工作机制，持续优化用水报装流程、提升供水服务水平，不断提高园区企业用户满意度和获得感。