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乌达区税务局:精细服务,铺就特殊人群办税缴费“便民路”

发布时间:2023-03-17 09:06:41   作者:本站编辑   来源:国家税务总局乌海市乌达区税务局   浏览次数:

 近年来,乌达区税务局聚焦听障人士等特殊人群的办税服务需求,持续优化线下服务流程,不断推动纳税服务从无差别向精细化、智能化、个性化转变,持续提升特殊人群的办税体验。

   

  家在乌达区皇冠路平房区的居民李大爷感受到了社保缴纳“掌上办”带来的变化,“我今年已经58岁了,腿脚一直不方便,以前为了缴纳社保费,往返一趟很费劲。现在好了,税务人员不仅上门给我送来社保缴费的流程操作指南,还手把手教会我使用微信小程序缴费。”

   

  “前后不到2分钟就搞定,和交水电费一样方便。”民乐小区居民王大妈拿着手机高兴地说。

  一直以来,乌达区税务局积极创新“两险”缴费工作思路,在创新推出政务中心社保缴费“一厅联办”的基础上,根据全区城乡居民数量众多、缴费人群居住分散、缴费需求多样化的特点,推出特殊群体“一站通办”上门服务,始终坚持以纳税人为中心,提供个性化、便捷化服务举措,让急难愁盼问题得到广泛好评。


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