近日，区委书记延文龙到区信访接待大厅接待来访群众，认真倾听信访人诉求，现场协调解决反映的困难和问题。区领导赵海波参加。

延文龙说，信访工作是送上门来的群众工作，是解决群众反映问题的重要渠道。要坚持以人民为中心，把群众的事情当成自己的事情，带着责任和感情认真做好新形势下的信访工作，让群众带着信任来，带着满意走。要持续攻坚化解历史遗留积案，以事实为依据、法律为准绳，综合施策、积极探索多元化解路径，合情合理合法解决好群众诉求，推动“案结事了”。要落实好领导包案、接访下访、值班值守等各项制度，不断完善信访矛盾排查化解机制，注重关口前移，畅通诉求渠道，切实把矛盾化解在基层、防范在源头，努力营造和谐稳定的社会环境。