篮球筐破损存隐患 12345快速处置守平安

近日，乌达区12345热线接到群众诉求，反映先锋街与公园路交叉口向南路东人民公园篮球场内篮球筐破损松动情况，存在掉落的安全隐患，希望相关单位及时排查维修，消除安全风险。

群众安全无小事，隐患整改不拖延。接到群众诉求后，乌达区12345热线平台严格落实接诉即办、闭环处置工作机制，第一时间对诉求信息进行核实梳理、精准分类，快速将工单派发至对应责任承办单位，推动问题落地处置。

承办单位收到工单后，迅速响应、即刻行动，主动联系诉求人，详细核实问题具体位置、设施破损程度及现场隐患情况。同时安排工作人员赶赴现场开展实地核查，经确认，该篮球场篮球筐破损松动，确实存在掉落伤人的安全隐患。核查完毕后，工作人员立即开展现场维修作业，高效完成破损篮球筐的修复加固工作，彻底消除了公共文体设施安全隐患，保障了群众健身休闲安全。

问题处置完成后，承办单位工作人员第一时间电话回访诉求人，详细告知现场处置流程和整改结果，耐心回应群众关切，诉求人对热线高效处置、快速消险的工作成效表示认可与满意。

下一步，乌达区政务服务与数据管理局将持续深化12345热线便民服务效能，健全完善诉求受理、派单处置、整改回访的全流程闭环管理机制。聚焦公园休闲、文体健身、公共场地等民生重点领域，联合各相关单位加大公共设施日常巡查、养护、维修力度，常态化排查整治各类安全隐患，坚持做到隐患早发现、问题快处置、诉求快回应，全力筑牢群众休闲健身安全防线，持续提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感。