乌达区政数局紧扣自治区“1571”工作部署,立足企业群众需求,创新实施“党建红”引领、“政务蓝”便民、“数字绿”治理的“三色”协同模式,推动政务服务由便捷服务向增值服务深化、由规范运行向高效提质升级,助力区域经济社会高质量发展。
“党建红”驱动政务服务“红色引擎”。紧扣“党建引领、服务先行、改革赋能、群众满意”主线,牵头推进“红色引擎强服务 政务为民提质效”书记项目,通过党建与政务服务深度融合,推动企业群众满意度、获得感显著提升。联动31个政务服务大厅进驻单位,通过亲身办,代理办,陪同办,坐窗口的活动方式,对各部门政务服务流程开展沉浸式体验与监督反馈,形成“体验—反馈—整改—提升”的闭环管理。今年以来,开展“我陪群众走流程”活动7次,发现并整改问题7个,提供帮办代办服务1.2万余次,收获热线好评21条、锦旗7面。
“政务蓝”激活便民利企“改革动能”。严格落实国家、自治区、乌海市“高效办成一件事”改革部署,围绕企业全生命周期办事需求,设立一件事受理专窗,推行“一窗受理、一次提交、同步流转、后台审批、一口出证”闭环服务。聚焦产业发展和民生需求,创新推出“危险化学品经营、无外线水气热报装、廉租住房补贴、高考报名资格审核”4项本地特色“一件事”,持续丰富改革内涵。常态化开展窗口人员业务实训,累计组织专题培训12次。截至目前,“高效办成一件事”累计办结5775件,“最多跑一次”事项占比99.91%,审批提速成效显著。
“数字绿”赋能基层治理“数智底座”。为有效破解基层重复统表报数、数据多头采集等突出问题,乌达区政数局围绕“一数一源、只报一次”工作目标,以内蒙古自治区一表通基层平台为载体,加快推进基层基础数据汇聚治理,按照“试点先行、逐步推广”原则,稳步推动“一表通”系统向村(社区)延伸覆盖,今年以来,累计组织镇(办事处)、社区相关工作人员开展专项培训3次,完成22个社区、123个小区基础信息录入,关联常住人口101690人、房屋建筑65419处,保持数据动态更新,实现人房精准绑定、信息标签化分类管理,为基层人口精细化治理筑牢数据支撑。
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