乌达区政务服务与数据管理局 数智赋能优服务 便民利企提质效

为持续优化营商环境，切实破解企业和群众办事繁、跑腿多、地域受限等痛点难点，乌达区聚焦政务服务数字化、标准化、一体化建设，深度推进“免证办、一网通办、跨域通办”三项改革落地见效，以数据赋能打破服务壁垒，以流程精简提升办事效率，全方位打造高效、便捷、暖心的政务服务新场景，让政务服务更智能、更省心、更普惠。

深耕数字赋能，“免证办”减负增效，让办事“零材料、少跑腿”。乌达区依托自治区政务一体化平台，持续推进电子证照归集、签章和应用落地，夯实免证办事数据基础。目前，全区已累计汇聚37类电子证照，总量达192336条，完成电子签章192227条，签章率达99.94%，电子证照规范化、标准化水平持续提升。依托乌海市数据调用核验系统，实现63类电子证照、4类常规证明、5类政府部门核发批复文件免于提交，彻底告别“纸质材料来回交、证明材料反复开”的传统办事模式。截至目前，“免证办”事项已达580项，覆盖企业开办、民生保障、行政审批等领域，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，大幅降低企业和群众办事成本。

聚焦标准提质，“一网通办”全域覆盖，让办事“不上门、全程办”。乌达区严格落实全区政务服务标准化建设要求，全面梳理规范政务服务事项清单，实现政务服务线上服务全覆盖。目前，乌达区1518项政务服务事项已全部在内蒙古政务服务网公布标准化办事指南，实现事项信息精准公开、办事流程透明可查。线上政务服务效能持续攀升，网上可办事项达1382项，网办率达91.04%；其中全程网办事项1238项，全程网办率达81.55%，绝大多数高频政务服务事项均可实现线上申报、线上审核、线上办结，打破线下办事时间、空间限制，推动政务服务从“线下办”向“云上办”转变，切实提升企业群众办事便捷度。

打破地域壁垒，“跨域通办”扩容升级，让办事“就近办、异地办”。为破解异地办事“来回跑、折返跑”难题，持续深化区域政务服务协同合作，乌达区政数局与包头市东河区政数局正式签订跨域通办合作协议，精准聚焦群众和企业高频办事需求，确定60项高频事项实现跨区域通办，通过建立异地受理、协同审核、结果互认的办事机制，有效打通区域政务服务壁垒，实现资源共享、服务联动，让异地办事更加高效便捷，切实惠及两地企业和群众。

下一步，将持续优化“免证办、一网通办、跨域通办”服务体系，不断扩充免证办事事项、提升全程网办质效、拓展跨域服务版图，持续精简办事流程、压缩办理时限、优化服务体验，以更优质、更高效、更便捷的政务服务，持续优化区域营商环境，全力提升企业群众获得感、幸福感和满意度。