自治区媒体关注 | 乌海市乌达区：“老奶奶帮帮团”架起社区和谐“幸福桥”

“王奶奶，这大中午的您也不休息会儿，忙着干嘛去？”“趁着中午我们去回访，惦记着那俩孩子，不知道吵架和好没！”

6月29日正午1点多，乌海市的温度达到36摄氏度，乌达区永昌佳苑社区内一片安静，居民们都在家中吃午饭、休息、躲避大太阳。“老奶奶帮帮团”的王金秀、邬娟女、王翠珍三个老姐妹却急匆匆地行走在社区里，边走边还探讨着如何能巧妙地劝说闹离婚的小两口好好过日子。

回访路上。

探讨对策。

乌海市乌达区梁家沟街道永昌佳苑社区“老奶奶帮帮团”成立于2019年，是由15名平均年龄近70岁的老党员、老居委会主任和热心居民自发组成的志愿者服务队。解决邻里矛盾、家庭纷争、房屋产权问题，制止居民车辆乱停乱放、“空中飞线”等不文明行为，义务向群众宣传国家政策、法律法规等大事小情，她们一件都不落下，件件都办得漂亮。用心用情解决群众的家事、难事、烦心事，她们践行着“小人物扛起大担当，微善举办好大事情”的党员初心使命。

永昌佳苑社区党群服务中心（资料图）。

老奶奶帮帮团获得荣誉时集体合影（资料图）。

说着，来到了闹矛盾的小夫妻家。“有啥委屈别憋着，和奶奶说说心里话。”“有一线希望，咱就好好过！”“婚不是非离不可，想想孩子，想想对方，别赌气，事情都能解决的。”三位奶奶耐心倾听小夫妻的倾诉，适时拍拍他们的肩膀，用拉家常的方式你一言我一语劝说着，听起来比家里的长辈还要亲切。不一会儿小夫妻俩从剑拔弩张渐渐平和下来，对奶奶们的劝解不时点点头，“放心吧，奶奶们，我们不吵了更不闹了，踏踏实实上班、照顾孩子。”奶奶们心满意足地告别小夫妻，又解决了一个矛盾，70、80岁的她们笑得比孩子还开心。

“也有吃闭门羹的时候，还有人家烦我们、撵我们走的时候。”谈起工作中的烦恼，奶奶们说到最多的还是欣慰。解决邻里矛盾，她们的秘诀就是用心，用感恩心、温暖心感化群众，群众总会理解这帮老奶奶们的“用心良苦”，过时过节还惦记问她们好。“群众喊一声‘王奶奶’比啥都高兴；社区越来越和睦，大家的生活顺顺当当的就是我们的成就感！”王金秀说。

到达居民家。

耐心劝说。

把居民之间的“死结”变成了邻里和睦相处的“活扣”，让曾经吹鼻子瞪眼的邻居消除隔阂成为好朋友，将濒临破碎的家庭“拉回正轨”，给困难户办上低保，为身体不便的老人送去热饭……“帮助他人，就是温暖自己。”说到这里，84岁的邬娟女激动不已，她回忆，从1959年刚满17岁背井离乡来到乌海市乌达区五七农场务农起，她就憧憬着加入中国共产党，但直到退休都没有实现。

自从加入“老奶奶帮帮团”，在助人为乐的过程中她又一次次燃起入党的梦想，终于，2021年，79岁的她在社区党组织加入了中国共产党。“我实现了梦想，成为一名光荣的共产党员，这一生很幸福！”

2021年邬娟女加入中国共产党（前排右二，资料图）。

和老街坊询问情况。

复盘社区未解决的问题。

家长里短看似小事，却是事关社区和谐、居民幸福的大事。永昌佳苑社区党委副书记李泽奇介绍，“老奶奶帮帮团”不光调解矛盾，还是社区的“负面情绪调解器”、“矛盾纠纷减压阀”、“民情民意收集站”、“平安建设推进人”、“法规政策宣传员”。

拉家常式劝解。

解决邻里纠纷。

邻里签下调解协议并开心握手。

在“老奶奶帮帮团”的助力下，永昌佳苑社区建设得有声有色，邻里之间的交流互动多了，居民的日子过得更甜蜜了，关心关注社区发展的人也更多了。无论何时，走进永昌佳苑社区，迎面而来的都是满满的时代气息与文明和谐新风。当然，还有老奶奶们精神矍铄奔走的身影和那在阳光下闪着光的白发。