走一线改文风 | 以数为笔以民为心绘就乌达政务服务新图景_乌达要闻

记者近日走进乌达区政务服务大厅，亲身感受办理流程从一次咨询到全程省心，从一扇窗口到全域通办，“便民”，是政数局搭建政务服务体系的核心初心。这股融合数据与服务的力量，让办事堵点逐一破解，让群众获得感持续升温。

智能办理的浪潮里，数据正跑赢时间的刻度。每一份诉求，都被妥帖安放、高效回应。77个事项跨越山海实现“跨省通办”，183个事项打破县域界限达成“全区通办”，191个事项携手市域范围完成“全市通办”，从此，企业群众告别“多头跑、反复跑”的奔波之苦。以流程优化为利刃，削繁去冗，将企业开办时间压缩，为市场主体松绑减负，让创业的种子在沃土中蓬勃生长。

聚焦企业群众的“急难愁盼”，打造“一窗受理”的暖心模式，25个综合服务窗口如繁星般闪耀，“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的闭环运行，让办事不再辗转。

硬件升级的画卷里，服务阵地正焕发新颜。2000平方米的“一站式”服务大厅，是便民利民的温馨港湾。自助服务区、帮办代办区、母婴室等10大便民功能区错落有致，自助终端机、智能叫号系统有序运转，为老年人、残疾人等特殊群体开辟的“绿色通道”暖意融融。“小达”帮办团的代办员们，以“一对一”的贴心服务，让政务服务的温度直抵人心。

记者手记

走访乌达区政务服务大厅，真切感受到政务服务的提质蜕变。跨域通办事项不断扩容，办事流程持续精简，切实免去群众来回跑腿的麻烦。规整的服务区域、贴心便民设施与暖心帮办服务兼具力度与温度。政务服务不断向着便民利民靠拢，实实在在提升着群众办事幸福感。

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