乌达区政务服务与数据管理局召开12345热线逾期工单推进会

为加快12345热线逾期工单办理工作，推动疑难复杂工单的有效化解，4月29日上午，乌达区政务服务与数据管理局组织召开12345热线工单办理推进会，各相关部门负责人参会。

会议聚焦12345热线中的疑难复杂工单，联合承办部门逐一剖析问题根源，围绕重点工单研究制定解决方案，并逐项明确责任单位和完成时限，确保疑难工单有效推进。一是紧盯时限、夯实责任。各部门全面梳理排查现存逾期工单，逐项敲定办结节点，尽早办结并通过平台反馈处理结果。二是精简环节、规范办理。持续优化内部流转处置过程，统一按照标准格式答复，做到回复严谨规范、有理有据。三是严把质效、心系群众。严格依照法律法规妥善处置群众诉求，主动与群众沟通，以群众实际满意为导向，推动工单真正落地解决。