11月19日,乌海如意君正物流有限责任公司董事长携相关负责人将一面印着“心系企业服务好 办事快捷效率高”的鲜红锦旗,送到乌达区政务服务中心企业全周期综合受理窗口,以此表达对企业服务综窗人员主动延时服务、高效办理业务的诚挚谢意。

近日,乌海如意君正物流有限责任公司此次前来办理的是“企业变更一件事”业务,由于该业务涉及信息核对、材料提交等多个环节,企业相关人员来到政务服务中心原本担心当天无法完成业务办理,会对企业后续经营安排造成影响,因此面露焦急之色。企业服务综窗人员在了解企业诉求后,秉持“以企业为中心、服务不打烊”的工作理念,中午未休息,主动提供延时服务,全力协助企业完成业务办理。在办理过程中,工作人员耐心细致地指导企业人员梳理相关材料,逐一核对变更信息,以娴熟的业务能力和严谨的工作态度,高效推进各项办理流程。“我们这业务环节多,本来就担心办不完,还急着用手续推进后续工作,都做好了跑好几趟的准备,没想到工作人员主动留下来帮我们加急办理,不仅没耽误事,效率还这么高,真的太感谢了!”企业负责人握着工作人员的手激动地说,企业服务综窗人员的贴心服务和责任担当,让企业切实感受到了政务服务的温度与速度。
下一步,窗口将以这面锦旗为动力,把这份肯定化作鞭策,聚焦企业群众办事的堵点、难点问题,围绕企业从设立、变更到注销的全周期环节,深化企业综合受理服务,不断优化服务流程、创新服务模式,把延时服务、帮办代办等便民利企举措落到实处,以更优质、更高效、更暖心的政务服务,助力企业高质量发展。
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