凯洁燃气乌达客服中心作为服务乌达区的重要民生窗口,主要服务辖区内41747户居民用户、94户市场经营主体的燃气业务办理。
近年来,该中心始终以“安全第一、服务至上”为宗旨,严格执行首问负责、一次性告知、限时办结等制度,紧密结合主体服务事项,在受理窗口开办供气咨询、燃气收费、开(过)户、补卡缴费、合同签订等业务。为进一步提升燃气用户业务办理便利度,切实解决排队时间长及营业时间有限问题,在政务大厅、燃气营业厅设置2套自助缴费设备,获得用户的一致认可和好评。同时大力推进物联网表升级,让燃气用户享受到“缴费不出门”的便捷,真正做到“数据多跑路,群众少跑腿”。

下一步,乌达客服中心将持续推动服务升级,通过优化“一站式”服务模式,简化业务流程,为用户提供便利度更高、时效性更强的服务保障,全力以赴营造更加良好的营商环境。
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